Política de Privacidad

En Nutrilife, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros suplementos. Por ello, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

1. Información que Recolectamos

Cuando realizas una compra o intentas realizarla a través de nuestro sitio, recolectamos cierta información personal necesaria para procesar tu pedido, que incluye:

• Datos de Identificación: Nombre completo y RUT.

• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de despacho.

• Información de Pago: Los pagos se realizan a través de plataformas seguras (como Webpay o Mercado Pago). Nutrilife no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

Utilizamos la información personal recolectada principalmente para:

• Gestión de Pedidos: Procesar pagos, organizar el despacho con nuestros couriers (Bluexpress o AlphaGroup) y enviarte confirmaciones de compra y facturación.

• Comunicación Directa: Enviarte el número de seguimiento de tu pedido y contactarte vía WhatsApp o correo electrónico en caso de cualquier duda con tu despacho.

• Mejora de la Experiencia: Analizar el comportamiento en nuestro sitio para optimizar nuestra tienda y ofrecerte productos que se ajusten a tus necesidades.

• Marketing (Opcional): Si nos das tu consentimiento, podremos enviarte información sobre lanzamientos de nuevos productos o promociones exclusivas de Nutrilife.

3. Intercambio de Información con Terceros

Compartimos tu información con terceros únicamente para facilitar la operación de nuestra tienda:

• Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

• Servicios de Despacho: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con Bluexpress o AlphaGroup para que tu pedido llegue a destino.

• Cumplimiento Legal: Podremos compartir tu información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de tus Datos

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que no haya pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración de tus datos. El sitio cuenta con certificado SSL (encriptación de datos) para garantizar una navegación segura.

5. Tus Derechos

Como usuario en Chile, tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos. Si deseas ejercer este derecho, simplemente contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

6. Cookies

Utilizamos "cookies" para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o quieres actualizar tu información, no dudes en contactarnos:

• WhatsApp de Soporte: +56 9 2917 7487

• Correo Electrónico: nutrilife@emetres.com

• Ubicación: Región Metropolitana, Chile.